¿PUEDO COMPRAR EN TRESFERESHOP?
Todos pueden comprar en TRESFERESHOP (se emite exclusivamente recibo fiscal)
¿CUÁL ES EL PEDIDO MÍNIMO?
No hay un importe mínimo de pedido
¿CÓMO SE PUEDE REALIZAR EL PAGO?
El pago puede realizarse contra reembolso al mensajero en efectivo o con cheque bancario (sin gastos adicionales), con tarjetas de crédito o con PayPal
¿CUÁLES SON LOS GASTOS DE ENVÍO?
Los gastos de envío se indican en el sitio web antes de confirmar el pedido:
ITALIA: GRATIS para pedidos superiores a 19,00 € Para pedidos inferiores a 19,00 € se aplicará un coste de envío de 4,90 €
EUROPA: 6,90 €
¿ME VIENE ENTREGADO TODO?
si viene entregado todo
¿PUEDO AÑADIR MERCANCÍA A UN PEDIDO YA ENVIADO?
No es posible
¿EN CUÁNTO TIEMPO LLEGA MI PEDIDO?
El envío está previsto dentro de las 48 horas laborables, salvo posibles retrasos debido a un alto volumen de pedidos. En su perfil es posible seguir el estado del pedido. (los pagos con tarjeta tienen prioridad). El pedido se ha enviado cuando el estado aparece como COMPLETADO
recibirá un correo electrónico/SMS posterior del transportista con el número de seguimiento con el que podrá gestionar la entrega
¿EL PRECIO ES POR 1 PIEZA O POR EL PAQUETE COMPLETO?
Siempre referidos al paquete, ya sea individual o de varios piezas
¿DÓNDE ENVIAMOS?
Enviamos a países que forman parte de la UNIÓN EUROPEA. NO a Reino Unido, Canarias, Suiza, Madeira.
¿NOS AVISA EL REPARTIDOR?
No gestionamos el aviso telefónico para no añadir gastos adicionales.
El mensajero, al recoger el paquete, envía automáticamente un correo electrónico y/o SMS con el número de seguimiento del envío y con la franja horaria de entrega; eventualmente, es posible gestionar un PUNTO DE RECOGIDA cerca de su dirección.
CÓMO CONTACTARNOS
Estamos siempre disponibles para asistirle. Para cualquier pregunta, sugerencia o solicitud, le invitamos a contactarnos utilizando los siguientes métodos:
Correo electrónico: Si prefiere la comunicación por correo electrónico, puede enviarnos un mensaje a la dirección sales@filatitresfere.com Nos comprometemos a responder todos los correos electrónicos lo antes posible.
WhatsApp: Si desea una respuesta rápida, nuestro servicio al cliente también está activo en WhatsApp. Los detalles para contactarnos a través de WhatsApp están disponibles aquí.
Queremos asegurarnos de que su experiencia con nosotros sea la mejor posible. No dude en contactarnos, estaremos encantados de ayudarle.
BAÑOS Y LOTOS COLOR
los artículos (incluidas las variantes) tienen fotos en HD sin filtros, solo hay que hacer clic en la imagen para ampliarla, siempre hay que tener en cuenta que cada pantalla puede mostrar los colores de manera diferente y de un lote a otro el tono de color puede cambiar ligeramente, nosotros garantizamos el mismo tono solo en el mismo envío en varias cajas del mismo color.
GESTIONE DEVOLUCIÓN
El reembolso INTEGRO se enviará a cargo del cliente a la dirección de facturación, es necesario enviar un correo electrónico o WhatsApp con una imagen del producto y la razón. Cuando la mercancía sea recibida y se verifique la regularidad del reembolso, procederemos a la compensación.
