PUIS-JE ACHETER SUR TRESFERESHOP ?
Tout le monde peut acheter chez TRESFERESHOP (seul un reçu fiscal est émis)
QUEL EST LE MONTANT MINIMUM ?
Il n’y a pas de montant minimum de commande
COMMENT PEUT-ON EFFECTUER LE PAIEMENT ?
Le paiement peut s'effectuer en espèces ou par chèque bancaire (sans frais supplémentaires) à la livraison au transporteur, par carte de crédit ou via PayPal
QUELS SONT LES FRAIS DE LIVRAISON ?
Les frais de livraison sont indiqués sur le site web avant de confirmer la commande :
ITALIE : GRATUIT pour les commandes d’un montant supérieur à 19,00 € Pour les commandes d’un montant inférieur à 19,00 €, des frais de livraison de 4,90 € seront appliqués
EUROPE : 6,90 €
EST-CE QUE TOUT ME SERA LIVRÉ ?
si tout est livré
PUIS-JE AJOUTER DES MARCHANDISES À UNE COMMANDE DÉJÀ ENVOYÉE ?
Ce n'est pas possible
EN COMBIEN DE TEMPS RECEVRAI-JE MA COMMANDE ?
La livraison est prévue sous 48 heures ouvrables sauf retard éventuel dû à un volume élevé de commandes, il est possible de suivre l’état de la commande sur son profil. (les paiements par carte ont la priorité). La commande est expédiée lorsque le statut est COMPLÉTÉ
vous recevrez un mail/sms ultérieur du transporteur avec le numéro de suivi permettant de gérer la livraison
LE PRIX EST-IL POUR 1 PIÈCE OU POUR L'ENSEMBLE DU LOT ?
Toujours en référence à l'emballage, qu'il soit individuel ou en plusieurs pièces
OÙ LIVRONS-NOUS ?
Nous expédions dans les pays faisant partie de l’UNION EUROPÉENNE. PAS au Royaume-Uni, aux Canaries, en Suisse, à Madère.
AVONS-NOUS ÉTÉ AVISÉS PAR LE COURIER ?
Nous ne gérons pas l'avis téléphonique préalable afin de ne pas ajouter de frais supplémentaires.
Le transporteur, lorsqu'il récupère le colis, envoie automatiquement un e-mail et/ou un SMS avec le numéro de suivi de l'expédition et la plage horaire de livraison. Il est éventuellement possible de gérer un POINT DE RETRAIT proche de votre adresse.
COMMENT NOUS CONTACTER
Nous sommes toujours disponibles pour vous assister. Pour toute question, suggestion ou demande, nous vous invitons à nous contacter en utilisant les méthodes suivantes :
E-mail : Si vous préférez la communication par e-mail, vous pouvez nous envoyer un message à l’adresse sales@filatitresfere.com. Nous nous engageons à répondre à tous les e-mails dans les plus brefs délais.
WhatsApp : Si vous souhaitez une réponse rapide, notre service client est également actif sur WhatsApp. Les détails pour nous contacter via WhatsApp sont disponibles ici.
Nous voulons nous assurer que votre expérience avec nous soit la meilleure possible. N’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider.
BAGNI ET LOTTI COULEUR
les articles (y compris les variantes) ont des photos en HD sans filtres, il suffit de cliquer sur l’image pour l’agrandir, il faut toujours garder à l’esprit que chaque écran peut afficher les couleurs différemment et d’une série à une autre, la teinte peut légèrement varier, nous garantissons la même teinte uniquement dans la même expédition sur plusieurs emballages de la même couleur.
GESTION DES RETOURS
Le retour INTEGRO est expédié aux frais du client à l'adresse de facturation, il est nécessaire d'envoyer un e-mail ou un message WhatsApp avec une image du produit et la raison. Une fois la marchandise reçue et la conformité du retour vérifiée, nous procéderons à la compensation.
