Informativa sui rimborsi

GESTIONE RESO/ANNULLAMENTO

La nostra informativa sui resi prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 15 giorni di tempo per richiedere un reso.
Come previsto dalle nostre condizioni, la spedizione del reso è a carico del cliente.
Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario.

Info sull'ordine

Per qualsiasi domanda sull'ordine fatto o ricevuto contattare la Chat Whatsapp al 333 3482387 in orario lavorativo vi risponderemo.

Nota sui cambi

Non effettuiamo cambi diretti. I resi e gli eventuali nuovi ordini seguono procedure separate: una volta ricevuto il pacco e verificata la conformità degli articoli e del packaging, provvederemo direttamente al rimborso.

Rimborsi

Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Se hai pagato in contanti al corriere nel reso indicate un Iban dove effettuare il rimborso. Il venditore rimborserà tutti i pagamenti ricevuti, escluse le spese di restituzione.
I tempi di accredito del rimborso dipendono dal vostro gestore dei pagamenti (Carta o Società Pagamenti Online).

Il pacco deve essere spedito al seguente indirizzo:

FILATI TRE SFERE SRL
Strada della Merla 2
10036 Settimo Torinese (TO)

Come posso annullare un ordine?

Puoi richiedere l’annullamento dell’ ordine accedendo alla sezione Ordini del proprio Profilo, selezionando l’ordine comprensivo del prodotto da annullare e cliccando su Richiedi annullamento.